No 5r, diversão e responsabilidade andam juntas. Oferecemos ferramentas, recursos e suporte para que você jogue de forma saudável, consciente e dentro dos seus limites.
O 5r disponibiliza recursos completos para você manter o controle da sua experiência de jogo.
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal diretamente nas configurações da sua conta no 5r. Uma vez definido, o limite só pode ser aumentado após 7 dias de solicitação.
Estabeleça um teto para suas perdas em determinado período. Quando o limite for atingido, o 5r bloqueará automaticamente novas apostas até o período ser renovado.
Configure alertas e limites de tempo de jogo. O 5r pode notificá-lo quando você atingir o tempo definido e encerrar automaticamente sua sessão se necessário.
Precisa de uma pausa? Ative o modo de descanso por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, você não poderá acessar os jogos do 5r, mas sua conta permanece ativa.
Se sentir que precisa de uma pausa mais longa, solicite a autoexclusão por 6 meses, 1 ano, 5 anos ou permanentemente. O 5r respeitará sua decisão sem questionamentos.
Opte por não receber comunicações sobre bônus e promoções. Essa opção ajuda a reduzir estímulos que podem levar a apostas impulsivas no 5r.
O 5r acredita que entretenimento de qualidade começa com responsabilidade. Jogos de cassino e apostas esportivas são formas legítimas de diversão para a grande maioria das pessoas — mas sabemos que, para alguns, podem se tornar um problema. É por isso que o 5r investe continuamente em ferramentas, políticas e recursos que ajudam nossos jogadores a manter o controle.
Não tratamos o jogo responsável como uma obrigação regulatória. Para o 5r, é uma questão de valores. Queremos que cada pessoa que usa nossa plataforma tenha uma experiência positiva, divertida e dentro dos seus limites financeiros e emocionais. Quando isso não está acontecendo, queremos ser os primeiros a ajudar.
Jogo responsável significa jogar de forma consciente, com controle sobre quanto tempo e dinheiro você dedica a essa atividade. Significa encarar o jogo como entretenimento — não como uma fonte de renda ou uma forma de resolver problemas financeiros. Significa saber quando parar.
No 5r, entendemos que a linha entre diversão e problema pode ser tênue. Por isso, disponibilizamos ferramentas que ajudam você a monitorar seu comportamento de jogo e agir antes que qualquer situação se torne um problema maior.
Alguns comportamentos podem indicar que o jogo está deixando de ser diversão e se tornando um problema. Fique atento se você:
Se você se identificou com dois ou mais desses pontos, recomendamos fortemente que utilize as ferramentas de jogo responsável do 5r ou busque apoio profissional. Não há vergonha em pedir ajuda — é um sinal de força e autoconsciência.
A maioria dos jogadores do 5r joga de forma completamente saudável. Aqui estão algumas práticas que ajudam a manter o jogo como uma atividade prazerosa e controlada:
Responda honestamente às perguntas abaixo para avaliar sua relação com o jogo. Marque as que se aplicam a você.
Se você ou alguém que você conhece está enfrentando problemas com o jogo, entre em contato com nosso suporte 24/7 pelo chat da plataforma ou pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe está preparada para orientar você sobre as opções disponíveis.
O 5r oferece autoexclusão imediata a qualquer momento. Basta acessar as configurações da sua conta ou entrar em contato com o suporte. Sua decisão será respeitada sem questionamentos e sem burocracia.
Simples, rápido e disponível a qualquer momento nas configurações da sua conta.
Acesse Configurações → Jogo Responsável → Limite de Depósito. Escolha o período (diário, semanal ou mensal) e defina o valor máximo. Ativo imediatamente.
Acesse Configurações → Jogo Responsável → Limite de Sessão. Defina o tempo máximo por sessão e escolha se quer apenas um alerta ou o encerramento automático.
Acesse Configurações → Jogo Responsável → Pausa. Escolha o período de 24h, 7 ou 30 dias. Durante a pausa, o acesso aos jogos fica bloqueado automaticamente.
Acesse Configurações → Jogo Responsável → Autoexclusão ou contate o suporte. Disponível por 6 meses, 1 ano, 5 anos ou permanentemente. Irreversível durante o período.
O primeiro passo é sempre o mais difícil. Se você percebeu que o jogo está afetando sua vida, já está no caminho certo. O 5r está aqui para ajudar, sem julgamentos.
Acesse as configurações da sua conta no 5r e ative os limites de depósito, tempo de sessão ou solicite uma pausa temporária. São medidas imediatas que fazem diferença.
Nossa equipe de jogo responsável está disponível 24/7. Fale pelo chat da plataforma ou pelo e-mail [email protected]. Podemos orientar sobre autoexclusão e recursos de apoio.
Para casos mais sérios, recomendamos buscar apoio de profissionais de saúde mental especializados em dependência comportamental. O 5r pode indicar recursos disponíveis no Brasil.
Se sentir que precisa de um afastamento completo, solicite a autoexclusão. O 5r processará imediatamente e bloqueará o acesso à plataforma pelo período escolhido.
O 5r tem tolerância zero com o acesso de menores à plataforma.
O 5r é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Levamos a proteção de menores de idade muito a sério e implementamos múltiplas camadas de verificação para garantir que apenas adultos tenham acesso aos nossos serviços.
Se você tem filhos ou adolescentes em casa, recomendamos:
O acesso e uso da plataforma 5r é estritamente proibido para pessoas com menos de 18 anos de idade. Qualquer tentativa de burlar essa restrição resultará no encerramento imediato da conta e retenção dos fundos.
Se você suspeita que um menor está usando o 5r, reporte imediatamente: [email protected]
Estamos aqui para ajudar. Entre em contato pelo canal que preferir.
Disponível 24/7 na plataforma. Nossa equipe de jogo responsável responde em minutos.
Acesse diretamente pelo menu da sua conta no 5r para ativar limites e ferramentas.
Acesse nossa página de FAQ com respostas sobre jogo responsável e ferramentas disponíveis.